品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务

品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务

根据美国人口普查局的数据,任何新业务的最高五年生存率仅为51%。而初创企业的14%的失败,因为他们不考虑他们的客户的需求。令人震惊吧?那些注定要失败的企业如何扭转命运,扩大规模呢?这个问题有很多答案,但是在本文中,我们将只专注于品牌建设。

强大的品牌是获取客户和树立信誉的极其重要的资产,因为它利用情感的力量来影响对您的产品/服务的积极反应。但是,为了唤起这种情感,公司首先需要与目标受众的需求保持一致。这就是品牌追踪的用武之地。

品牌跟踪器可以提供品牌做出营销决策所需的精确,可靠的数据,从而可以激发消费者的心理并加速增长。这意味着要确定品牌宣传活动是否具有适当的影响力,竞争的表现方式以及将来是否有潜在的目标受众。

Babbel是一家位于柏林的在线学习公司,使用品牌追踪器在几个月内监控了其在美国的品牌表现。本文将介绍结果并展示Babbel可以从跟踪器提供的数据中收集的见解,以进一步扩展其业务。

为什么要使用品牌跟踪?

每年品牌花费数百万美元用于营销活动。但是,由于其中许多人没有可用来衡量品牌广告系列对目标受众的真实影响的分析工具,因此他们永远无法真正知道这笔钱是否用得其所。

市场上有一些选项可以帮助品牌找到将来的广告系列所依据的数据。社交倾听是一种流行的方法,但是它不能提供像Babbel这样的公司发展所需要的可靠见解。

社交聆听在90-9-1规则下进行。这意味着品牌并未准确听取对他们最重要的目标受众。这是因为90%的在线社区只是潜伏着观察。然后还有9%的人可能会不时发表评论。社交聆听收集的见解?这仅占在线用户总数的1%。另一方面,品牌跟踪可以将数据分解为特定的受众。

让我们看看随着Babbel的成长,品牌追踪可以做什么。

如何使用品牌跟踪来扩展业务

确定主要受众的竞争
在线学习似乎是一个新概念(最近肯定在加速),但这绝不是一个新想法。尽管今天的学生更愿意在线学习,但世界上最大的在线学习公司之一是Rosetta Stone,它成立于1992年。

年轻的受众群体(例如千禧一代和Z世代)越来越喜欢在线学习,这些消费者一直在寻找新颖的东西。因此,可能有些人认为,与传统品牌Rosetta Stone相比,这些受众更倾向于选择像Babbel这样的更现代的工具。如果在线学习品牌本身基于该假设而不是硬道理开展工作,那么结果将是有害的。

传统品牌比任何新品牌都意识到与时俱进的必要性。罗塞塔·斯通(Rosetta Stone)跳入社交媒体潮流,并进入YouTube,以接触千禧一代和X世代。截至2020年5月,他们的品牌知名度在18-25岁的人群中为32%,在26-35岁的人群中为49% 岁。

品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务
Rosetta Stone,品牌渠道,年龄在18-25岁之间
品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务
Rosetta Stone,品牌渠道,26-35岁年龄段

相比之下,Babbel在18-25岁年龄段的品牌知名度结果中只有16%,而在26-35岁年龄段的品牌中只有30%。

品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务
Babbel,品牌渠道,年龄在18-25岁之间
品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务
巴伯(Babbel),品牌渠道,26-35岁年龄段

永远不要假设竞争对手的表现如何。访问市场上对您很重要的竞争对手和目标受众的数据,对于制定营销策略和制定可扩展规模的决策至关重要。

查看品牌活动的真正影响
为品牌营销活动获得更多预算的关键是证明以前的活动已产生影响。因此,对于品牌经理来说,重要的是能够在活动启动后看到其主要品牌KPI的显着增长。

为什么?
如果要扩展品牌增长,则需要准确确定哪些品牌活动有效,哪些无效。这有助于将来做出更好的营销决策,并能够专注于最适合您的品牌的产品。让我们看一下下面的图表,该图表追踪了Babbel从2019年10月到2020年5月在当前语言学习者中的品牌知名度,并确定了这对他们而言意味着什么。

品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务
Babbel,当前语言学习者

在过去的8个月中,无论Babbel在品牌方面做过什么,它都引起了当前语言学习者的共鸣,尽管程度不大。对于Babbel而言,幸运的是,随着在线学习的持续增长,它们并不是过去几个月一直停滞不前或经历大幅下滑的品牌之一。但是,他们也没有从阅读媒体对在线学习热潮的报道中获得的吸引力。

拥有一张上面图表这样的图表和数据,可以为Babbel确认他们与重要的目标受众一起走上了正确的轨道。

寻找新的受众者
如上一节所展示的,仅仅因为某个品牌正在为竞争对手服务或当前被认为是时尚,就赶上某个受众群体并不总是明智的。另一方面,品牌不应该始终坚持相同的目标受众。它可能会过时。

没有任何支持数据,很难使它陷入未知之中。品牌跟踪软件可以提供该数据。

看看下面的热图。你看到了什么?

品牌不仅需要推广,还需要使用品牌跟踪来扩展业务
Babbel,热图

热图可以帮助Babbel观察特定受众特征周围出现的模式,这些模式随时间增加或减少。通过上面的热点图,我们可以看到,品牌知名度的最大趋势是在56-65岁年龄段之间。进一步挖掘,Babbel的品牌知名度达到了顶峰,其中56-65岁的家庭月收入中等(62%)。受过高等教育的56-65岁年龄段(60%)紧随其后。

年龄越小,品牌知名度也会下降。谨慎的营销人员决定坚持表现最好的受众。但是,真正想要扩展增长的营销人员将查看此热图并找到潜力。

看一下高等教育和中等月收入的趋势。现在,品牌知名度可能与56-65岁的人群一样高,但是有机会通过发起与他们的生活派别相关的广告活动来提高26-55岁的人群的品牌知名度。

或者,如果Babbel真的想努力使自己成为18-25岁年轻人中的竞争者,该怎么办?从热图中,我们可以看到最好的策略是吸引这个年龄段的受过高等教育的人。

当然,可以通过多种方式扩展业务。但是,品牌跟踪可以提供有关品牌绩效的重要见解。它不仅显示出与竞选活动影响有关的可信赖和可操作的信息,而且还提供了有关竞争者竞选活动,受众感知以及潜在的新增长途径的有价值的数据。请记住,扩展业务的最佳方法是利用客户的思想。追踪您的品牌!

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